viernes, 9 de marzo de 2012

Tipos de líderes


Líder autocrático: Se limita sólo a mandar, prohibir, amenazar... Es el dictador.
Lider paternalista: Todo el mundo debe recurrir a él para encontrar la solución.
Líder laissez-faire: Ni asume, ni dirige, ni coordina.
Lider Democrático: Valora las ideas e iniciativas del grupo. Coordina anima y promueve la participación y la cooperación.



12 Hombres Sin Piedad



-Año: 1973
-Autor: Reginald Rose
-Dirección: Gustavo Pérez Puig
-Intérpretes: Jesús Puente, Pedro Osinaga, José Bódalo, Luis Prendes, Manuel Alexandre, Antonio Casal, Sancho Gracia, José María Rodero, Carlos Lemos, Ismael Merlo, Fernando Delgado, Rafael Alonso
-Sinopsis: Los doce hombres de un jurado tienen que dictar sentencia en un caso de homicidio en el que un muchacho es acusado de haber asesinado a su padre. Si los doce jurados le consideran culpable, la sentencia irrevocable será la pena de muerte. Para que lo declaren inocente, también tiene que haber unanimidad.



martes, 6 de marzo de 2012

La Escucha Activa. Barreras y Obstáculos.

Escucha Activa: Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.

Obstáculos y Barreras

   Comparar: Cuando el receptor intenta compararse con el emisor.
   Leer el pensamiento: El receptor en cierto modo, es como si estuviera jugando a adivinar qué piensa el emisor mientras habla.
   Ensayar: Antes de que el emisor acabe de hablar, el receptor ya esta ensayando lo que le va a decir cuando acabe.
   Filtrar: Cuando el receptor solo selecciona aquello que le interesa.
   Juzgar: Se trata de no escuchar a la persona a la que se ha prejuzgado. La persona se ha etiquetado previamente y no se le presta atención a lo que dice porque carecerá de interés.
   Soñar: El emisor explica un acontecimiento que al receptor le recuerdo a algun hecho viviso, éste se desplaza con el pensamiento hacía ese recuerdo.
   Identificarse: Es un bloqueo muy común. Cuando el emisor dice algo que le recuerda al receptor por que también le ocurrió a él, es común que este se lance a explicar su experiencia, antes de dejar que el otro acabe de contar la suya.
   Aconsejar: A menudo existe una precipitación en aconsejar a alguien sin apenas haber oido todo lo que la persona debía de decir.
   Discutir: Las personas discutidoras de por sí parecen estar bsucando continuamente la ocasión para no estar de acuerdo en algo, y se centran precisamente en aquello que no les parece acorde con sus creencias o forma de pensar. En general, hacen lo posible para desvalorizar la opinión de la otra persona con demasiada estupidez.
   Llevar siempre la razón: Existe la tendencia de que hay personas que se muestran muy reacias a aceptar diferentes puntos de vista.
   Cambiar de conversación: Cuando el tema de conversación aburre o hace sentir molesto al receptor, éste suele directamente cambiar repentinamente de tema.




La Proxémica

Proxémica: Estudio del uso y percepción del espacio social y personal.

El uso que se hace del espaciom tanto del propio como el de otros, puede afectar a la capacidad para conseguir ciertas metas de comunicación. Cada persona tiene una distancia en la que se siente segura o protegida, traspasar esta distancia afecta negativamente en la eficacia de la comunicación, ya que la actitud del receptor se vuelve defensiva en lugar de receptiva. Por otra parte si hay mucha distancia, se dificulta la retroalimentación. Conocer las distancias interpersonales ayuda a tener una buena comunicación.
Existen unos estándares, cuatro zonas distinras en la que la mayor parte de las personas actúan:

     Zona íntima: De 15 a 45 centímetros. Están las personas amadas y familiares. Es la mas importante y la que mas se cuida. Hay una subzona que es la menor de 15 centímetros, y a la que puede llegar otra persona sólo mediante el contacto físico: es la zona íntima privada.
     Zona personal: De 46 centímetros a 1,22 metros. Espacio personal de cada uno, es una especie de esfera protectora que gusta mantener entre cada uno y el resto de los individuos. Suele ser la distancia que separa a personas en una reunión, en el trabajo o en las fiestas.
     Zona social: De 1,23 y 3,6 metros. Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales o con la gente que no se conoce bien.
     Zona pública: Más de 3,6 metros. Distancia cómoda para dirigirse a un grupo de personas o desconocidos.

La Kinésica




Kinésica: Es el estudio de los movimientos coporales o lenguaje del cuerpo. Los gestos ayudan a conocer mejor las emociones de una persona. Algunas veces los gestos suelen contradecir lo que la persona dice, o bien lo enfatiza.


 






    La Cabeza
Los dos movimientos más usados únicamente con la cabeza son la señal de asentimiento y la de negativa. Hay tres posiciones básicas de la cabeza:
      - Cabeza hacia arriba. La adoptan las personas que tienen una actitud neutral.
      - Cabeza inclinada hacia un lado. Refleja una demostración de interés.
      - Cabeza inclinada hacia abajo. Actitud negativa y opuesta.

   La Expresión facial
La Cara es el principal sistema de señales para demostrar emociones. Existen seis emociones principales y tres áreas de la cara que reflejan expresión:

                   Emociones: Alegría, Sorpresa, Tristeza, Miedo, Ira, Rechazo.
                   Áreas: Frente/Cejas, Ojos/Párpados, parte inferior de la cara.

   La Mirada
Los ojos son la parte más expresiva del rostro y revelan los verdaderos sentimientos difíciles de fingir. Un contacto visual puede modificar una relación favorable o desfavorable. Cuanto mayor sea el contacto ocular, mayor será la valoración positiva, aunque los extremos no son aconsejables.

   El Movimiento de las manos
Puede representar el uso del lenguaje universal.

   Las Palmas de las manos
Mostrar las palmas de las manos al hablar, destaca honestidad y sinceridad. Al poner las palmas hacia abajo, indica dominio y autoridad.

   Los brazos
Entra dentro del conjunto mano-brazo. Los brazos comunicacn tanto por su movimiento como por su posición, se destacan dos posturas:
      Brazos Cruzados: Actitud cerrada y de desacuerdo.
      Brazos hacia la espalda: Clara expresión de superioridad y seguridad.

  Las Piernas
Las piernas cruzadas da una posible actitud defensiva o negativa, aunque no debe de tratarse de forma aislada. Cuando hay cruce de piernas y brazos y la persona se ha abstraído de la conversación, indica actitud de competencia o discusión.







El Paralenguaje

Paralenguaje: Señales vocales no verbales, establecidas alrededor del habla. Hace referencia a la forma, y no al contenido, basándose en la impresión que se da al hablar.

Elementos paralingüísticos: Comunican sentimientos, actitudes y personalidad, dan énfasis y significado al habla.

Con el paralenguaje se puede intuir el estado anímico de los demás. Las pautas y el silencio también indican cosas de la persona.

Componentes del paralenguaje:
  - Calificativos Vocales: Volumen, tono, pausas...
  - Caracterizaciones vocales: Reir, llorar, gemir....
  - Segregados vocales: Vocalizaciones como "uh, huh, um..."

Consejos para una mejor comunicación paralingüística:
  El volumen (Intensidad del sonido): se eleva o se baja, según la distancia al oyente, si el tono es bajo, se corre el riesgo de no ser oido y ser ignorado, variar el volumen de voz para no aburrir.
  El tono: Ejerce una improtante influencia en las impresiones, se usa a modo de sarcasmo, importante utilizar los tonos adecuados, para generar interés en los oyentes.
   La fluidez o perturbaciones en el habla: Se refiere a las vacilaciones, falsos comienzos y repeticiones que se suelen hacer a diario. Tiene tres tipos de perturbaciones:
      - Muchos períodos de silencio sin rellenar.
      - Empleo excesivo de palabras de relleno durante las pausas.
      - Repeticiones, tartamudeos, pronunciaciones erróneas...
   La velocidad o ritmo: Han de evitarse los extremos:
      - Hablar demasiado lento puede aburrir.
      - Hablar demasiado rápido, hace que los demás puedan tener dificultades en comprender lo que se quiere.
   Las pausas tienen la función de permitir un descanso en el habla, respirar correctamente y dar cierto énfasis a las ideas que se acaban de expresar.

La importancia del Lenguaje No Verbal

Albert Mehrabian, es un experto en comunicación personal, postula que el impacto del mensaje depende de los siguientes factores:
   - En un 55% del lenguaje visual.
   - En un 38% del lenguaje vocal.
   - En un sólo 7% del verbal (palabras).

Por otra parte, en un estudio que hicieron L. Albert y P. Simón descrubrieron en un trabajo en grupo, que si se suprime el uso de la palabra en un grupo, los componentes mejoran sus relaciones interpersonales. Los componentes deben de desarrollar habilidades no verbales para comunicarse.
En función de este estudio, se puede afirmar que es imposible la no comunicación, ya que incluso aunque no se desee comunicar, el mismo silencio estará voluntaria o involuntariamente comunicando algo. Por esta razon el lenguaje no verbal suele ser mas creible que el verbal.