Barreras de Comunicación

Barreras Semánticas:
Conocimiento de las palabras. Esta limitación se puede producir a causa de dos situaciones:
 - Uso incorrecto de las palabras por parte del emisor.
 - El desconocimiento del significado por parte del receptor.

Barreras Psicológicas: 
Cada persona es un mundo, por ello su caracter, personalidad y su forma de vivir las experiencias hace que se tenga un marce de referencia propio que ouede deformar el contenido de la comunicación. 
Estas barreras son las más difíciles de superar ya que pueden ser debidas a múltiples causas, y algunas sin justificación. La personalidad del individuo juega un papel muy importante.


Barreras fisiólogicas:
La forma los distintos problemas derivados de la percepción, tanto como escuchar mal, entender incorrectamente, o expresarse con dificultades. El estado de salud o auditivas forman parte de esta barerra.


Barreras Físicas:
Las limitaciones son externas. Hacen referencia al ruido, o interferencias.


Barreras Socioculturales:
La religión, las diferencias éticas, el nivel económicom el estatus social....

La Comunicación y sus elementos

Comunicación: Trasmisión de una determinada información.

Elementos
- Emisor: Elemento que trasmite.
- Receptor: Elemento que recibe.
- Mensaje: Es el contenido de la información que el emisor trasmite al receptor. Los contenidos del mensaje son simbólicos: hechos, ideas, cosas..., esto a su vez se convierte en palabras, números....
- Código: El mensaje ha de seguir un proceso llamado codificación, el receptor debe descodificar el mensaje. el emisor y el receptor deben utilizar el mismo código o lenguaje. El código es la lengua en la que hablamos.
- Canal: Medio por el cuál se trasnmite la información.
- Contexto: Lugar donde se produce la comunicación.

Las emociones es una combinación compleja de aspectos fisiológicos, sociales y psicológicos dentro de una misma situación. No se nace con las emociones ya desarrolladas, sino que irán apareciendo.

Miedo: Huida, ataque, pánico, susto, nerviosismo..

Tristeza: Añoranza, abandono, desánimo, sufrimiento, reflexión.. 

Sorpresa: Boca abierta, cambio del estado de animo,asombro...

Alegría: Crear, producir, esperanza, felicidad...

Ira: Nos lleva a la destrucción. Surge por la frustración al no conseguir los objetivos deseados. Puede llegar a la agresividad. 

Asco: Evitamos algo que no nos agrada.

Tipos de técnicas

Técnicas de presentacion
Técnicas de confianza
Técnicas de creatividad
Técnica para la toma de decisiones
Técnica para la discusión y análisis
Técnica expositivas
Juegos cooperativos
Técnica de distención y relajación.

Teorias de la Psicología Social

• Teoría conductista:  Tiene un enfoque que se denomina conductismo: fragmenta la conducta humana en unidades llamadas respuestas y el ambiente en unidades llamadas estímulos. Existen técnicas de modificación de conducta entorno a los refuerzos que empleemos.

• Teoría cognitiva: Es un conjunto de proceso mentales que transforman la realidad que nos viene a través de los sentidos. Lo más importante es la relación entre las partes y el todo.

• Teoría del campo: Kurt Lewin era el padre de la dinámica, se basó en el concepto de "campo" como espacio vital; conjunto formado por ella y su ambiente.

• Teoría de intercambio social: Los teóricos ampliaron el concepto económico del intercambio de mercancías  para incluir el comercio de aprobación social, amor, gratitud, seguridad y reconocimiento.Entienden que las personas son en esencia seres racionales.

• Teoría de aprendizaje vicario: El autor es Bandura.  Muchas de las conductas que aprendemos son por imitación de un modelo.

Circulo de calidad

Se trata de una práctica utilizada para la organización en la que un grupo de trabajo, de manera voluntaria, se reune para buscar soluciones a problemas detectados en sus áreas de trabajo.

 Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas con responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación, quienes las analizan y estudian, decidiendo su aprobación y dotándolas de recursos para llevarlas a cabo. Estos equipos de trabajo, originariamente llamados “Círculos de Control de Calidad” fueron introducidos en los años sesenta por Kaoru Ishihawa, quien fue uno de los primeros en utilizarlos, y desde entonces, han representado un elemento fundamental de participación de los trabajadores en las empresas que han implantado sistemas de mejora continuada.

Esta filosofía de trabajo, implantada en sus orígenes en empresas de cultura oriental no ha sido tan extendida, ni efectiva en organizaciones de corte más occidental. No obstante, realizando las adaptaciones y las modificaciones oportunas a la realidad de cada empresa, esta práctica puede ofrecer mucho valor a la gestión de la mejora de cualquier tipo de organización.

Pirámide de Maslow

 Maslow, es otro autor que hemos visto, el cual nos habla también de necesidades
Este autor nos enseña las necesidades como una fuente de motivación, cuando nace una necesidad el individuo actúa motivado por satisfacerla, priorizando sus actuaciones de acuerdo con el tipo de necesidad en cuestión. De este manera Maslow hizo una jerarquía de necesidades organizadas en cinco categorías. Para llevar acabo esta pirámide Maslow se fijo en que los seres humanos satisfacen sus necesidades desde las más inmaduras a las más maduras.